Visszaküldési feltételek

Ha a kiszállított termék nem illik Önnek, vagy egyszerűen nem tetszik, az nem probléma.
A csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti, és választhat más méretet/más terméket, utalványt a termék értékével, vagy visszakaphatja a pénzét.

a) TERMÉK CSERÉJE MÁS TERMÉKRE/MÁS MÉRETRE VONATKOZÓ ELJÁRÁS – INGYENES CSERE

Lehetősége van a terméket másik méretre vagy a weboldalon található másik modellre cserélni, az első csere ingyenes, a másodiknál a szállítási díjat az ügyfél viseli (15 lej).
Ezekre a cserélt termékekkel történő megrendelésekre utalványok nem alkalmazhatók.
Telefonon vagy e-mailben kell felvennie velünk a kapcsolatot, és mi elküldjük a futárt az új termékkel, és Ön kicseréli a csomagokat.
NEM FOGADUNK EL EASYBOXON KERESZTÜL KÜLDÖTT CSOMAGOKAT
 

b) TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK ELJÁRÁSA – PÉNZ VISSZA BANKI SZÁMLÁRA
 
Amennyiben a termékek ellenértékének visszatérítését kéri, Önnek kell elküldenie a csomagot nekünk. Fel kell vennie a kapcsolatot bármelyik futárszolgálattal (nem a Postával), és Önnek kell fizetnie a szállítást (ha a termék hibásan érkezik, mi küldünk futárt a csomag felvételéhez, vagy küldünk egy másik terméket cserébe).
NEM FOGADUNK EL EASYBOXON KERESZTÜL KÜLDÖTT CSOMAGOKAT
A pénz-visszatérítés csak a megvásárolt termékekre vonatkozik, a szállítási díjra nem.
Töltse ki a nevét, IBAN-számát, a visszaküldés okát egy A4-es lapra, és tegye a csomagba.
Küldje el a csomagot a címünkre (BAICULUI utca, 82. szám, 1. emelet, Bukarest).
A pénz-visszatérítés banki átutalással történik, legfeljebb 14 napon belül attól a pillanattól kezdve, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk. 

 c)  Értékutalvány
Létrehozhatunk Önnek egy utalványt a visszaküldött termék értékével, amely korlátlan ideig érvényes, és amelyet bármikor felhasználhat egy későbbi megrendeléshez. 
Csak ki kell töltenie a Visszaküldési űrlapot, és fel kell vennie velünk a kapcsolatot a 0736660000  telefonszámon vagy a divaliafashion@gmail.com e-mail címen, és közölnie kell szándékát, mi pedig INGYENESEN elküldünk egy futárt, hogy átvegye a csomagot.
A visszaküldés feldolgozása után e-mailben vagy SMS-ben elküldjük az utalvány kódját.
 
A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amikor átvette őket. Nem térítjük vissza a viselt, sérült vagy mosott termékek árát, és csak eredeti csomagolásukban!
 
Nagy hangsúlyt fektetünk a termékek minőségére és integritására, ezért nem teszünk kivételt, ha a visszaküldött termékek nem pontosan olyanok, mint amilyen állapotban kiszállításra kerültek.
Két vagy több át nem vett csomag esetén minden új megrendelés csak előre fizetéssel, online fizetéssel vagy átutalással teljesíthető.