Általános szerződési feltételek

Online bolt – Általános Szerződési Feltételek

Üdvözöljük online áruházunkban! Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket. Az itt leírt szabályok a WAFAA BOUTIQUE SRL által a DIVALI FASHION online áruházon, azaz a www.divaliafashion.com weboldalon keresztül történő összes termék- és szolgáltatásértékesítésre vonatkoznak a vásárló felé, és csak a felek írásos beleegyezésével módosíthatók. Ezek a szabályok vonatkoznak továbbá a weboldal, a kapcsolódó mobilalkalmazások, blogok, valamint a WAFAA BOUTIQUE SRL tulajdonában vagy üzemeltetésében lévő egyéb weboldalak (beleértve a leányvállalatokat vagy a DIVALI FASHION termékeket értékesítő társult oldalakat) összes felhasználójára is.

1. A WEBOLDAL HASZNÁLATA

A www.divaliafashion.com weboldalon bemutatott termékek elérése, megtekintése, használata vagy megvásárlása az alábbi feltételek elfogadását jelenti. Annak érdekében, hogy tájékozódjon a weboldal használatának összes feltételéről, kérjük, olvassa el az összes következő szakaszt. A WAFAA BOUTIQUE SRL, egy román törvények szerint jogszerűen alapított kereskedelmi társaság, székhelye: BUCURESTI, sector 3 Aleea Blajel 13 Bl. V6 Ap. 21, a Cégjegyzékben J2022022298407 számon, adószám: 43338596, fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés és indokolás nélkül módosítsa és frissítse ezeket a feltételeket, valamint az ajánlatot. A WAFAA BOUTIQUE SRL fenntartja továbbá a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül kijavítsa az esetleges gépelési hibákból, pontatlanságokból vagy szoftverhibákból adódó megjelenítési hiányosságokat vagy hibákat. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket minden alkalommal, amikor használja ezt a weboldalt. A weboldal további használata az elvégzett módosítások elfogadását jelenti. A www.divaliafashion.com weboldal teljes tartalma a WAFAA BOUTIQUE SRL tulajdonát képezi, és a szerzői jogi törvény védi. A weboldalon található bármely elem, még ha védjegyekkel is rendelkezik, a WAFAA BOUTIQUE SRL írásos engedélye nélküli használata a hatályos jogszabályok által előírt következményeket vonja maga után. Bármilyen szerzői jogi jogsértés bejelentéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a www.divaliafashion.com címen. Az online megrendeléshez előzetesen létrehozott fiók esetén hitelesítés, vagy űrlap kitöltése szükséges, a felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni önmagáról. Amennyiben a WAFAA BOUTIQUE SRL gyanítja, hogy a felhasználó által megadott információk nem valósak, fenntartja a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a www.divaliafashion.com weboldalon kínált szolgáltatásokhoz, és törölje az adott megrendelést.

• ADATVÉDELEM

A WAFAA BOUTIQUE SRL betartja az adatvédelmi törvényeket; a www.divaliafashion.com és a WAFAA BOUTIQUE SRL elkötelezett amellett, hogy a weboldal felhasználóinak személyes adatait harmadik feleknek ne továbbítsa, és azokat kizárólag ügyfeleivel való kapcsolattartás, valamint a weboldal működésével, az ajánlattal és a www.divaliafashion.com és a WAFAA BOUTIQUE SRL cég politikájával kapcsolatos tájékoztatás céljából használja fel. A www.divaliafashion.com és a WAFAA BOUTIQUE SRL nem ösztönzi a SPAM-et, nem szolgáltatja ki kapcsolattartási adatait harmadik feleknek (természetes vagy jogi személyeknek), nem adja el, nem ajánlja fel, nem cseréli ki a weboldalon keresztül szerzett e-mail címeket, és nem hozza nyilvánosságra e-mail címét más, a weboldalra látogató személyek számára az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül. Bármely felhasználó, aki kifejezetten megadta e-mail címét a divaliafashion@gmail.com weboldalon, kérheti annak törlését a www.divaliafashion.com adatbázisából. Az Ön által megadott adatok adatbázisból való törléséhez elegendő kapcsolatba lépnie velünk, és írásos kérelemmel ezt kérnie a divaliafashion@gmail.com e-mail címre.
A WAFAA BOUTIQUE SRL nem vállal felelősséget az információveszteségért, amely a szerver hibáiból, esetleges biztonsági problémáiból vagy harmadik felek cselekedeteiből adódik.

SZÁLLÍTÁS

A szállítás 2-10 munkanapon belül történik.
A szállítási költségeket a fogyasztó viseli.

• HOGYAN FIZETEK?

A fizetés történhet: - készpénzben, kézbesítéskor (utánvéttel) vagy banki átutalással, kérjük, válassza ezt a lehetőséget a megrendeléskor; a WAFAA BOUTIQUE SRL képviselője intézi az összes részletet (proforma számla, fizetési visszaigazolás stb.), hogy megrendelése a lehető leghamarabb kiszállításra kerüljön.

VISSZAVÉTELI FELTÉTELEK

Célunk, hogy az általunk kínált termékek teljes mértékben megfeleljenek az Ön igényeinek. Ellenkező esetben, a távollévők között kötött szerződések jogi rendjéről szóló 34/2014. számú rendelet értelmében, a termékek a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők: "Kivéve, ha a szakember felajánlotta, hogy maga gyűjti be a termékeket, a fogyasztó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldi a termékeket, vagy átadja azokat a szakembernek vagy a szakember által felhatalmazott személynek a termékek átvételére, attól a naptól számítva, amikor a fogyasztó közölte a szakemberrel a szerződéstől való elállási szándékát a 11. cikknek megfelelően. A határidő betartottnak minősül, ha a termékeket a fogyasztó a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi." A szerződés egyoldalú felmondása a 14 napos határidőn belül csak magánszemélyekre vonatkozik, jogi személyekre nem.
Az értesítést Ön dátumozza, aláírja és elküldi e-mailben a következő címre: divaliafashion@gmail.com. A fent említett helyzetben ügyfeleink a fent megjelölt határidőn belül visszaküldhetik a megvásárolt terméket, anélkül, hogy az bármilyen sérülésre vagy kopásra utaló jelet mutatna. Abban az esetben, ha a termék használati és kopási jeleket mutat, a 34/2014. sz. rendelet szerint "A fogyasztó kizárólag a termékek kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amennyiben az a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladja."
A WAFAA BOUTIQUE SRL kötelezettséget vállal arra, hogy a visszaküldött termékekért kapott összegeket 14 naptári napon belül visszafizeti az ügyfélnek, a visszárú űrlap vagy a fent említett e-mail címre küldött értesítés alapján, amelyet az ügyfél töltött ki. A visszárú űrlapon/írásos értesítésben fel kell tüntetni a tulajdonos adatait és bankszámlaszámát. A weboldalon található visszárú űrlap csak egy minta. A törvény szerint az ügyfél egyértelmű nyilatkozattal, bármilyen módon (e-mail, posta, szóban stb.) elállhat a szerződéstől.
A szállítási költségeket visszáru esetén a 34/2014. sz. rendelet értelmében a fogyasztó viseli: "A fogyasztó csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket viseli". Az ügyfélnek visszatérített összeg tartalmazza a termékért az eladótól kapott összes pénzösszeget, beleértve az eredeti szállítási költségeket is, ha van ilyen. Minden visszaküldött terméknek, amelyért a teljes összeget visszatérítik, tökéletes állapotban kell lennie, látható használati nyomok nélkül és az eredeti garanciajeggyel együtt.
A 34/2014. sz. Sürgősségi Kormányrendelet előírásai szerint "a végfelhasználó csak a termékek kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amennyiben az a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladja. A termékek értékének csökkenése nem lehet visszatartó erő a végfelhasználó számára az elállási jog gyakorlásában." Következésképpen, ha a fogyasztó olyan állapotban küldi vissza a terméket, amely csökkenti annak értékét, a kereskedő levonhatja a visszatérített összeg egy részét az ügyfélnek.
A termékeket a következő címre kell visszaküldeni: Strada Baicului, nr. 82, etaj 1,Sector 2, Bucuresti

TERMÉKCSERE

Ha szeretné kicserélni a termékeket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben: divaliafashion@gmail.com
Ha a visszaküldött termékektől eltérő termékeket (modelleket vagy méreteket) szeretne, raktárunk ténylegesen rendelkezésre álló készletének erejéig tudunk segíteni. Az első csere ingyenes, azonban ha második cserét szeretne, akkor 15 lej szállítási díjat kell fizetnie, kivéve, ha más méreteket vagy modelleket kap.

WAFAA BOUTIQUE SRL (www.divaliafashion.com) a következő szállítási módokat kínálja:
• Futár, 2-10 napos szállítás, 20 lej

TERMÉK GARANCIA

Az általunk nyújtott garancia nem érinti a fogyasztók 449/2003. sz. törvényben és 21/1992. sz. Kormányrendeletben rögzített jogait.
Garanciális feltételek és szabályok:
a. A hiányosságok, azok jellege és okai megállapítása az eladó képviselője által történik, attól a munkahelytől, ahol a termék megvásárlásra került.
A megállapított hiányosságok kijavítását, azon termékek cseréjét, amelyek javítása nem lehetséges, illetve a megvásárolt termékek értékének visszatérítését, amennyiben a javítási vagy csereintézkedések nem lehetségesek (a megjelölt sorrendben), az értékesítő egység végzi.
b. A garancia érvényét veszti az alábbi esetekben:
- helytelen/hibás/nem a használati útmutatónak megfelelő használat/alkalmazás/telepítés, amely a termékkel együtt került szállításra;
- visszaélésszerű használat; visszaélésszerű használatnak minősül a termék rendeltetésének megváltoztatása is;
- jogosulatlan beavatkozás esetén;
- a garancialevél elvesztése vagy sérülése.
c. A garanciaidőn belüli termékjavítás igényléséhez be kell mutatni:
- az eredeti garancialevelet;
- a pénztári nyugtát, a számlát és a befizetési bizonylatot vagy az átutalási megbízást (adott esetben), másolatban.
A garancialevél és a vásárlási dokumentumok elvesztése a garancia elvesztését vonja maga után.
d. Garancia igénylése esetén a terméket az összes tartozékával együtt és, amennyiben lehetséges, eredeti csomagolásban kell bemutatni (ez nem kötelező feltétel).
A hiányosságok kijavítása a garancialevél és a hatályos jogszabályok szerint a megállapításuktól számított 15 napon belül történik az eladó képviselője által.
A garancia a termékek értékesítéséről és az ahhoz kapcsolódó garanciákról szóló, módosított és kiegészített 499/2003. sz. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított és kiegészített 21/1992. sz. Kormányrendelet alapján biztosított.

• VITÁK

A WAFAA BOUTIQUE SRL és ügyfelei közötti bármely konfliktus esetén békés megoldásra kell törekedni. Ha ez nem lehetséges, a vitát a WAFAA BOUTIQUE SRL székhelyének területileg illetékes bírósága fogja rendezni. A termékek WAFAA BOUTIQUE SRL-hez történő szállításának ellenértékét az ügyfél viseli; kivétel a visszaküldés alól: jogi személyek által vásárolt termékek, különleges megrendelésre hozott termékek (amelyek általában nincsenek a WAFAA BOUTIQUE SRL készletén), fogyóeszközök. Ha bármilyen problémája adódik egy megrendeléssel kapcsolatban, amelyeket nem tud megoldani e-mailben vagy a beszélgetőpartnerével, további egyeztetést kérhet a 0736 660 000 telefonszámon vagy a divaliafashion@gmail.com e-mail címen.